Etykieta w biznesie

<p> </p> <h4> Kodeks dobrych manier</h4> <p> </p> <ul> <li>Dobre maniery w pracy </li> <li>Kindersztuba na co dzień i od święta </li> <li>Firmowy dress code </li> <li>Elegancka wizytówka </li> <li>Główne reguły precedencji w biznesie </li> <li>Korespondencja tradycyjna, elektroniczna oraz rozmowy telefoniczne </li> <li>Właściwe zachowanie podczas przyjęć </li> </ul> <div align="center"> <h4> Wszystko, co robisz, rób z klasą!</h4></div> <p>Zdarza się, iż nawet na wysokich stanowiskach zasiadają ludzie o manierach dalekich od ideału. Zachowanie Twojego szefa nie musi mieć wiele wspólnego z arystokratycznym savoir-vivre, a atmosfera w biurze prawdopodobnie nie przypomina tej z królewskiego dworu. Jednak nie zważając na to, co mówią i robią inni, Ty zachowaj klasę -- zawsze dbaj o takt, dyplomację i dobre obyczaje. </p> <p>Zapewne niejedno wiesz już o profesjonalnym kształtowaniu własnego wizerunku. I zdajesz sobie sprawę, że Twoje dobre imię to kapitał, którego nigdy nie powinieneś stracić. Opinia osoby dobrze wychowanej działa jak pozytywna aura otaczająca Twoje biurko. "W uprzejmości jest wdzięk i korzyść" -- mawiał Eurypides. I mimo że kindersztuba stosowana pozornie nie kosztuje zbyt wiele, tak naprawdę jest bezcenna! Nawet jeśli od razu nie pomoże Ci w karierze, na pewno pozwoli pozytywnie zapisać się w pamięci współpracowników i kontrahentów. A przecież odpowiednia sieć kontaktów to Twoja polisa na biznesową przyszłość! </p> <br /> <p> </p> <h4> Grzecznie, czyli skutecznie</h4> <p> </p> <ul> <li>Zainwestuj w dobre maniery i osiągaj zysk dzięki znajomości etykiety. </li> <li>Profesjonalnie reprezentuj swoją firmę w kontaktach służbowych (w tym na przyjęciach). </li> <li>Z klasą prowadź spotkania i rozmowy biznesowe. </li> <li>Opanuj zasady komunikacji pisemnej oraz telefonicznej. </li> <li>Zachowaj takt przy wręczaniu i przyjmowaniu upominków. </li> <li>Poznaj role kobiet i mężczyzn w kontaktach służbowych. </li> <li>Zwracaj uwagę na różnice kulturowe między Tobą a Twoimi pracodawcami, klientami lub partnerami. </li> <li>Wykorzystaj etykietę jako narzędzie osiągania osobistej przewagi w sytuacji konkurencyjnej.</li> </ul> <hr /> <blockquote> Lektura pracy Adama Jarczyńskiego prowadzi do konstatacji oczywistej jedynie dla wąskiej grupy socjologów i historyków obyczaju, a zadziwiająco nieznanej szerszemu gronu czytelników: dobre maniery służą celom praktycznym, wygodzie i zdrowiu zawsze pozostają też w zgodzie ze zdrowym rozsądkiem i dobrym sercem. Książka okazuje się przyjemna w czytaniu i bez wątpienia pouczająca. Ze spokojnym sumieniem można polecić ją do porannego przeglądania nad tostem i filiżanką kawy, ale też i potraktować jako wstęp do bardziej systematycznych studiów, prowadzonych samodzielnie lub w ramach jednego z kursów savoir-vivreu. Rzecz niezwykle wartościowa i całkowicie unikalna na gruncie polskiej literatury przedmiotu. <br /> <div align="right"> Krzysztof Kruszewski,<br /> Prezes Millward Brown SMG/KRC, Dyrektor Badań Jakościowych Millward Brown odpowiedzialny za region Europy Kontynentalnej i Wielkiej Brytanii</div> </blockquote> <blockquote> Niemal w każdej branży sprzedaż jest nieodzownym elementem rozwoju organizacji. Niezależnie od tego, czy mówimy o poważnych kontraktach poprzedzonych negocjacjami na wysokim szczeblu, czy o sprzedaży detalicznej na linii sprzedawcaklient, to od organizacji i jej pracowników zależy, jak będzie ona postrzegana podczas tych działań. Dzięki zasadom etykiety biznesowej wiemy, jak należy okazywać szacunek naszym dotychczasowym i potencjalnym klientom w każdej sytuacji. Bez znajomości dobrych manier, o których interesująco pisze Adam Jarczyński, trudno prowadzić rozmowy z klientem. Nawet najlepsza oferta może wypaść kiepsko, gdy prezentując ją, popełnimy faux pas. Mimo iż nie jest to książka o sprzedaży, polecam ją każdemu menedżerowi. <br /> <div align="right"> Sławomir Pięta,<br /> Prezes Zarządu Kolporter Service</div> </blockquote> <blockquote> Przed przeczytaniem książki Adama Jarczyńskiego zastanawiałam się, czy będę miała do czynienia z kolejną publikacją, która traktuje o ciekawej materii, ale ma niewiele wspólnego z praktyką, ze współczesnością. Okazało się, że "Etykieta w biznesie" porusza sprawy jak najbardziej "na czasie", a przy tym jest praktycznym, tak rzadko spotykanym przewodnikiem po dobrych manierach w życiu zawodowym. Autor, będący pasjonatem savoir-vivreu, dzieli się doświadczeniem i cennymi spostrzeżeniami dotyczącymi sytuacji, które jako praktyk ma możliwość codziennie obserwować i aktywnie w nich uczestniczyć. Lektura obowiązkowa dla wszystkich, którzy chcą poznać dokładnie zasady zawodowego bon tonu. Polecam. <br /> <div align="right"> Małgorzata Barska,<br /> Członek Zarządu ING TFI, Dyrektor Departamentu Sprzedaży i Marketingu</div> </blockquote>